Termini di servizio
Cosa regolano
Questi termini di servizio regolano il rapporto tra Silvia Martella, partita iva 03497640122, recapito: silvia.martella.pedagogista@gmail.com; P.E.C. silvia.martella@pec.it ( indirizzo disponibile su richiesta), titolare del sito silviamartella.it e la persona (cliente) che acquista il servizio chiamato Videocorso online presente su questo stesso sito.
Le caratteristiche e i contenuti dei videocorsi Online
Sul sito sono indicati le caratteristiche dei videocorsi Online e i requisiti hardware o software necessari perché il cliente possa usufruire del servizio. Il cliente si impegna a leggere attentamente tutte queste informazioni.
Per tutto il tempo in cui Silvia Martella continuerà a offrire il servizio i contenuti potranno essere aggiornati, espansi, migliorati. I contenuti potranno anche essere sostituiti, sospesi o rimossi – parzialmente o interamente – oppure modificati in parte o del tutto, sempre allo scopo di migliorare il servizio offerto. Tutti questi cambiamenti saranno notificati al cliente con comunicazione diretta.
Chi può acquistare i videocorsi Online
L’acquisto dei Corsi Online è consentito alle persone giuridiche e alle persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni di età. In fase di acquisto il cliente è tenuto a fornire a dati veritieri, corretti, completi e aggiornati.
Come e quando si conclude il contratto di vendita
Il cliente che intende acquistare i percorsi online:
seleziona il servizio che intende acquistare e lo inserisce nel carrello;
accede alla pagina riassuntiva in cui è indicato il servizio scelto con il relativo prezzo;
inserisce nel form i dati identificativi richiesti;
invia l’ordine tramite l’apposito pulsante;
paga la somma corrispondente al prezzo tramite Stripe, Paypal, bonifico, Klarna
Il contratto tra Silvia Martella ed il cliente si intende concluso nel momento in cui il cliente invia l’ordine di pagamento del servizio e tale ordine è andato a buon fine.
Con il pagamento della somma il cliente accetta espressamente di eseguire il contratto stipulato con Silvia Martella e accetta espressamente di perdere il diritto di recesso, secondo quanto è previsto dall’art. 59, lettera o) del Codice del Consumo (d.lgs. N.206/2005) e salvo quanto previsto dalla clausola n. 4 (Durata del servizio e rinnovo dell’abbonamento).
Dopo aver pagato il cliente riceverà all’indirizzo di posta elettronica da lui indicato un’email di conferma dell’acquisto del servizio, ed una mail contenente le credenziali per accedere ai corsi Online. Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti in questa email e a comunicare immediatamente a Silvia Martella eventuali correzioni.
Durata del servizio
Il cliente ha accesso a tutti i contenuti del servizio per tutto il tempo in cui Silvia Martella continuerà a offrirlo.
Uso dell’account
Il cliente può accedere al servizio utilizzando le credenziali che riceve via e-mail al momento dell’acquisto.
L’account con il quale il cliente accede al servizio è personale e non può essere usato da terzi né trasferito a terzi. Il cliente è responsabile dell’uso del proprio account e dovrà notificare immediatamente a Silvia Martella ogni abuso o accesso non autorizzato al proprio account.
In caso di violazione di questa clausola Silvia Martella cancellerà l’ account del cliente che, quindi, non potrà più accedere al servizio acquistato e non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso.
I prezzi del servizio
Il corso online «Genitori liberi dal senso di colpa - il videocorso» costa 368€
Il cliente potrebbe avere a disposizione uno sconto temporaneo. In tal caso il prezzo varierà in base alla percentuale di sconto.
Come pagare il servizio
Il cliente può pagare il servizio tramite Stripe, Paypal o bonifico. L’effettivo addebito dell’importo avverrà al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del cliente per il pagamento tramite Stripe o Paypal.
Stripe e Paypal sono i soggetti responsabili per eventuali disservizi relativi allo strumento di pagamento.
Il diritto di recesso
Il cliente non ha diritto di recesso, di conseguenza non ha diritto al rimborso di quanto da lui pagato.
Il diritto di recesso – ed al conseguente rimborso– è escluso anche se il cliente è qualificabile come un consumatore, definito dall’art. 3 del Codice del consumo come «la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta».
L’esclusione del diritto di recesso è prevista dall’art. 59 del Codice del consumo in caso di fornitura di contenuti digitali mediante supporti non materiali.
Il diritto d’autore
Silvia Martella è proprietaria in via esclusiva e riservata di tutti i contenuti relativi ai videocorsi Online, salvo sia diversamente indicato.
Il cliente può consultare questi contenuti soltanto per uso informativo e formativo personale. Ogni uso diverso dovrà essere espressamente autorizzato da Silvia Martella Il cliente non può copiare, in modo neppure parziale, tali materiali, né riprodurli, comunicarli a terzi o diffonderli.
Se il cliente intende citare qualsiasi tipo di contenuto dei videocorsi Online deve chiedere l’autorizzazione aSilvia Martella inviando una mail a info@silviamartella.it .
In caso di violazione di questa clausola Silvia Martella cancellerà l’account del cliente che, quindi, non potrà più accedere al servizio acquistato e non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso.
Le responsabilità
Silvia Martella non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui il cliente non riesca a usufruire del corso.
Silvia Martella non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del servizio in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni indicate sul sito.
I videocorsi Online utilizzano metodologie che non hanno alcun fine terapeutico, non potendosi sostituire ad attività medico sanitarie o para sanitarie specifiche per la cura di patologie fisiche o psicofisiche, i cui ambiti sono riservati per legge ad altri professionisti (medico, psicologo, psicoterapeuta, etc.).
Pertanto il Cliente dichiara di liberare fin da ora Silvia Martella. da ogni responsabilità civile e penale per danni patrimoniali e non patrimoniali che dovessero derivare dall’uso improprio (come ad esempio, a fini terapeutici) delle tecniche insegnate durante i Corsi Online. Ogni utilizzo scorretto dei metodi insegnati all’interno dei Corsi Online sono sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.
Accettando le Condizioni Generali di Utilizzo, il Cliente dichiara di agire sotto la propria esclusiva repsonsabilità.
La legge applicabile e il foro competente
Queste condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Se il cliente è un consumatore ogni controversia relativa a queste condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del cliente.
Se il cliente non è un consumatore ogni controversia relativa a queste condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Busto Arsizio.